ชนากานต์ สรรค์เสถียร

Application of social Business  Social Network Social Network ( โซเชียล เน็ตเวิร์ค) คือ เครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือเป็นการบริการที่เชื่อมโยงคนหลายคนเข้าไว้ด้วยกันผ่านอินเตอร์เน็ต ตัวอย่างของ Social Network ได้แก่ Facebook Twitter Hi5 Blogger เป็นต้น ซึ่งเปรียบเหมือนสังคมจำลองเสมือนจริงนั่นเอง และในปัจจุบันนอกจาก Social Network จะเป็นสังคมออนไลน์แล้ว ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดซึ่งเป็นที่นิยมอีกด้วย Crowdsourcing Crowdsourcing เป็นการรวมกันของคำว่า Crowd + Outsourcing คือการกระจายปัญหาไปยังกลุ่มค้นเพื่อค้นหาคำตอบ และวิธีการในการแก้ปัญหาทางธุรกิจนั้นๆ บริษัทสามารถ broadcast คำถามหรือปัญหาที่ต้องการคำตอบไปยังกลุ่มคนขนาดใหญ่เพื่อให้ได้มาซึ่งวิธีการใหม่ ๆ Crowd หรือ User ส่วนมากในการทำ Crowdsourcing เราจะหมายถึงกลุ่มชุมชน Online หรือในโลก Cyber นั่นเอง User จะพยายามนำเสนอแนวทางการแก้ปัญหาเพื่อให้บริษัทสามารถได้รับตัุวเลือกที่ดีที่สุด โดยปกติแล้วจะมีบริษัทที่เป็น Crowdsourcer รับทำหน้าที่นี้เพื่อกระจายปัญหาที่ต้องการคำตอบของลูกค้าไปยังกลุ่มคนที่ Crowdsourcer มีอยู่ในฐานข้อมูล ...